Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación social: CanvaProFree
• Correo electrónico: hola@canvaprofree.es

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactarnos en la dirección de correo electrónico indicada.

2. Datos que recopilamos

A través de este sitio web, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando nos contactas por WhatsApp o email).
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta de crédito ni a la información bancaria.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación (a través de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de compras: procesar tu pedido y facilitarte el acceso a Canva Pro.
• Soporte al cliente: responder a tus consultas y proporcionarte asistencia técnica.
• Comunicaciones comerciales: enviarte información sobre nuestros servicios (solo con tu consentimiento previo).
• Mejora del sitio web: analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: para procesar tu compra y facilitarte el servicio contratado.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para responder a consultas y mejorar nuestros servicios.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Stripe: para procesar los pagos de forma segura.
• Obligación legal: cuando sea requerido por una autoridad competente en virtud de la legislación vigente.

Stripe opera bajo su propia política de privacidad y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para más información, consulta la política de privacidad de Stripe.

6. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hola@canvaprofree.es indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas/necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: nos permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si rechazas las cookies técnicas, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.

8. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Los pagos se procesan a través de Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantizando la máxima seguridad en las transacciones.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.